Суд с застройщиком по качеству сданного ремонта

• Требования по качеству ремонта – нормативные акты
• Какой ремонт считается некачественным
• Примеры дефектов, обнаруженных специалистами PEREPLAN в квартирах с отделкой
• Какую компенсацию можно взыскать с застройщика за некачественный ремонт
• Взыскание неустойки с застройщика – инструкция по защите прав потребителей
• Вывод

По данным Единого ресурса застройщиков, в 2024-м году доля квартир с отделкой в новостройках Москвы превысила 70%. Это значит, что большинство покупателей выбирает жилье с ремонтом от застройщиков. И, конечно, каждый собственник надеется, что работы будут выполнены качественно, и переделывать ничего не придется.

Однако практика показывает – ремонт от застройщика часто не идеален. При приемке квартиры и даже после переезда могут всплыть проблемы с отделкой, которые могут быть не только эстетическими, но и влиять на качество проживания. В одних случаях достаточно направить претензию девелоперу, в других – имеет смысл идти в суд. Особенно, если недостатков в отделке слишком много, и вы не готовы мириться с этим.

В статье расскажем:

• что считается некачественной отделкой от застройщика и какие проблемы нельзя игнорировать собственнику;
• как подать иск в суд;
• сколько денег можно получить с застройщика.

Читайте также: чек-лист по приемке квартир в новостройках от застройщика – на что обратить внимание

Требования по качеству ремонта – нормативные акты

Закон говорит о том, что застройщик обязан возводить жилье, которое в первую очередь отвечает требованиям безопасности – об этом гласит Статья 7 ФЗ 214 «Гарантии качества, предусмотренные договором». Перед началом строительства составляется проектная документация, а при покупке квартиры собственник получает договор, в котором прописано все, что обязуется сделать застройщик. В том числе, какая отделка планируется и что будет в нее входить.

Еще один нормативный акт – это СНиП 2017 года с требованиями, которые обычно применяются при отделке. Документ можно скачать на сайте Минстроя.

Некоторые застройщики прописывают свои нормативы по качеству работ – если это есть у вашего девелопера, то будет указано отдельно в договоре долевого участия. Среди требований могут быть отсутствие царапин и неровностей на потолке или окнах, разницы оттенков обоев, нормативы по отклонению неровностей пола и так далее.

Какой ремонт считается некачественным

Несмотря на то, что основные принципы качественно построенного жилья прописаны в ДДУ, 214-м ФЗ и различных СниПах и СП, на практике застройщик не всегда соблюдает их.

Вот самые частые дефекты, которые специалисты PEREPLAN наблюдают во время приемок квартир у застройщиков – это считается некачественным ремонтом:

• проблемы с окнами. Меньшая из них – это неправильная регулировка и неплотный прижим створки окна к раме, что приводит к инфильтрации холодного воздуха, «сквознякам» и снижению общей температуры в комнате. На окнах могут быть строительная грязь или повреждения стеклопакета, трещины на раме или подоконнике – это уже трудно устранить самостоятельно. Даже небольшие царапины – уже повод для досудебного или судебного решения вопроса с застройщиком;
• окалины на стеклопакетах или кафеле – черные точки, которые заметны глазу, но их нельзя стереть и отмыть;
• прогалы между плинтусами и стенами, отслоение штукатурки, некачественно оклеенные обои;
• нарушение строительных технологий, связанных с защитной теплооболочкой здания, вызывающих промерзание стен в углах, на стыках и в монтажных швах окон;
• отклонение стен от вертикали;
• нарушение устройства стяжки пола;
• некорректная работа инженерных систем – водоотведения, водоснабжения, электрики, вентиляции. Отсутствие заземления в розетках, неправильная разводка электроснабжения;
• пустоты под плиткой в санузлах;
• трещины на различных поверхностях – например, из-за усадки дома. Их сложно обнаружить при чистовой отделке, но в будущем они могут дать о себе знать;
• проседание покрытия пола из-за неровностей, уступы на ламинате.

Каждый из этих дефектов требует исправления со стороны застройщика и (или) компенсации для собственника. Даже, если они носят только эстетический характер, хотя чаще всего они в целом мешают комфортному проживанию.

Получите консультацию в PEREPLAN – мы расскажем, с чего начать защиту своих прав, как составить претензию и взыскать деньги с застройщика. Иногда это возможно в досудебном порядке:

Частые вопросы нашим экспертам

Нужна консультация по взысканию неустойки Нужна консультация по приёмке квартиры от застройщика Нужно помочь рассчитать неустойку при не качественном ремонте.

Прикрепить файлы

Я принимаю политику конфендициальности и соглашаюсь на обработку моих персональных данных

Чтобы задать вопрос в WhatsApp отсканируйте QR-код с телефона.
Диалог с экспертом
откроется в приложении.

Позвоните нам

Москва: +7(495) 181-13-09

Санкт-Петербург: +7 (812) 648-13-93

Примеры дефектов, обнаруженных специалистами PEREPLAN в квартирах с отделкой

Не все нарушения при ремонте может обнаружить собственник. Одни из них действительно видны невооруженным взглядом даже непрофессионалами в строительной сфере, другие вскроются только с помощью экспертного осмотра с использованием высокоточного оборудования.

Приемка квартиры с отделкой от застройщика облегчит жизнь собственнику. Наши специалисты проверят буквально каждый квадратный метр жилья, проведут замеры и исследования.

В PEREPLAN чек-лист приемки квартиры имеет более 150 пунктов, Мы обнаружим все визуальные дефекты, а также трещины и пустые швы в наружных стенах, через которые поступает холодный воздух внутрь помещения. В холодное время года проведем тепловизионное обследование, которое выявит температурные аномалии.

На этой приемке квартиры мы выяснили, почему в комнате «тянет холодом»:

Еще один обзор по дефектам в отделке московской новостройки – здесь был рекорд по количеству выданных застройщику замечаний:

Судиться из-за дефектов при отделке от застройщика можно даже после переезда в квартиру. Эксперты по приемке квартир и юристы PEREPLAN сделают все за вас, если вы не готовы мириться с кривыми стенами, царапинами на окнах, «хрустом» ламината и неисправными инженерными системами.

Мы не только примем квартиру, составив дефектный акт, но также посетим ее еще раз через 60 дней с момента передачи жилья, чтобы зафиксировать, все ли устранил застройщик. При необходимости проведем экспертизу. Она нужна для дальнейшего обращения в суд и получения денежной компенсации за недостатки.

Эксперты PEREPLAN возьмут подачу иска в суд на себя «под ключ», начиная от первой приемки квартиры с досудебной экспертизой и заканчивая получением решения суда и исполнительного листа:

Частые вопросы нашим экспертам

Нужна консультация по взысканию неустойки Нужна консультация по приёмке квартиры от застройщика Нужно помочь рассчитать неустойку при не качественном ремонте.

Прикрепить файлы

Я принимаю политику конфендициальности и соглашаюсь на обработку моих персональных данных

Чтобы задать вопрос в WhatsApp отсканируйте QR-код с телефона.
Диалог с экспертом
откроется в приложении.

Позвоните нам

Москва: +7(495) 181-13-09

Санкт-Петербург: +7 (812) 648-13-93

Какую компенсацию можно взыскать с застройщика за некачественный ремонт

Размер компенсации зависит от количества дефектов и сложности их устранения. Сумма, которую будет обязан выплатить застройщик дольщику, определяется судьей.

Компенсацию возможно рассчитать примерно, исходя из цены 7 000 рублей за один квадратный метр квартиры с отделкой от застройщика. То есть если квартира 30 «квадратов», то сумма взыскания по дефектам при наличии отклонений стен от вертикали, полов от горизонтали будет около 210 000. Однако каждая квартира – индивидуальна, и итоговая сумма будет известна после экспертизы.

Пример приемки квартиры в жилом комплексе Москвы бизнес-класса, где была обнаружена некачественная гидроизоляция под ванной, протекающий смеситель, а также керамическая плитка вместо керамогранита, который обещали в договоре. Застройщик уже устранил эти недостатки. Кроме того, удалось получить компенсацию в 1,5 млн рублей за другие «мелочи».

Добиться выплаты компенсации от застройщика за неустраненные дефекты можно как в досудебном, так и судебном порядке. Вот – сумма взыскания, которая поступила на счет дольщика в новостройке по решению суда, поскольку застройщик отказался исправлять нарушения:

А вот другой пример – ниже фотография с исполнительным листом, согласно которому застройщика обязали выплатить собственнику 560 тысяч рублей.

Собственники квартиры через юристов PEREPLAN обращались в суд с требованием о соразмерном уменьшении стоимости договора в связи с дефектами ремонта и задержки срока сдачи объекта – среди проблем был: загрязнения окон, царапины на стеклопакетах, механические повреждения на обоях, трещины на потолке, отклонение стен по вертикали на 6 мм, повреждения межкомнатных дверей.

В этом случае суд назначил не только компенсацию за дефекты ремонта, но и неустойку и штраф за просрочку исполнения обязательств по выплате денежных средств в счет устранения недостатков:

Взыскание неустойки с застройщика – инструкция по защите прав потребителей

Взыскание компенсации можно условно разделить на два этапа:

• досудебный – после того, как вы обнаружили и зафиксировали все недостатки отделки и ремонта (лучше всего делать это через специалистов), необходимо обратиться с претензией к застройщику. Может потребоваться экспертиза, которая подтвердит наличие проблемы. После направления претензии к застройщику по закону у него есть 60 календарных дней на устранение дефектов. Если он отказался решать проблему, переходим ко второму этапу;
• судебный, и здесь важно подключить опытного юриста. Он не только соберет и проверит все документы, подготовит экспертное заключение, оформит претензию и отследит сроки ее удовлетворения. Юрист примет участие во всех судебных заседаниях, подготовит заявление об уточнении требований, доведет дело до получения решения суда и исполнительного листа. Заключительный этап – подготовка заявления и подача исполнительного листа приставам или в банк.

При обращении в суд помимо знания законодательства, 214-ФЗ, строительных Сводов правил и ГОСТов, важно уметь четко формулировать свои мысли, контролировать эмоции, уделять внимание к деталям. При самостоятельной попытке взыскать неустойку собственнику придется разбираться во всем этом самому.

Читайте также: взыскание неустойки с застройщика по ДДУ

Вывод

При приемке квартиры с ремонтом от застройщика собственники могут столкнуться с реальными недостатками, которые ухудшают качество проживания. Некоторые девелоперы на этапе получения претензии, то есть до суда, могут добровольно устранить все проблемы, либо выплатить стоимость устранения недостатков. Но в ряде споров поможет только суд.

Почему имеет смысл обратиться за помощью к специалистам по приемке квартир и юристам PEREPLAN:

• экспертный подход. Мы не только проведем первичную приемку квартиры, проверив ее по 150 пунктам, но и сделаем повторный осмотр. Мы ориентируемся на действующие строительные нормативы – Своды правил, ГОСТы, а также не только выявляем дефект, но и грамотно его фиксируем;
• для точного измерения отклонений от нормативов используем профессиональное оборудование, которые имеет сертификаты и регулярно проходит поверки. В 90% случаев собственники принимают ремонт, имея на руках только рулетку и уровень;
• проводим суд с застройщиком по качеству сданного ремонта «под ключ». Мы сами направим обоснованную и четко сформулированную претензию застройщику, а затем подадим заявление в суд, сопровождая каждый этап разбирательств и подключая экспертизу. От вас нужна только доверенность – все остальное сделаем сами.

Имея 10-летний опыт в сфере согласования перепланировок и приемке квартир, мы отлично знаем каждого застройщика, его слабые места при строительстве домов и отделке.

Оставьте заявку на юридическую консультацию:

Частые вопросы нашим экспертам

Нужна консультация по взысканию неустойки Нужна консультация по приёмке квартиры от застройщика Нужно помочь рассчитать неустойку при не качественном ремонте.

Прикрепить файлы

Я принимаю политику конфендициальности и соглашаюсь на обработку моих персональных данных

Чтобы задать вопрос в WhatsApp отсканируйте QR-код с телефона.
Диалог с экспертом
откроется в приложении.

Позвоните нам

Москва: +7(495) 181-13-09

Санкт-Петербург: +7 (812) 648-13-93

Замятин Дмитрий Алексеевич

Замятин Дмитрий Алексеевич

Генеральный директор ООО «АПМ-1»
Проектная мастерская PEREPLAN.

Образование

Высшее техническое
(магистратура МГСУ)

Специализация

Согласование перепланировок коммерческой и жилой недвижимости в Москве и Санкт-Петербурге